Légal

Politique de confidentialité

Mise à jour le 10 juin 2026

Dernière mise à jour : 10 juin 2026 · version v1.1

1. Introduction

Chez Quitopia, nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles.

Le service proposé par Quitopia repose sur une relation de confiance. Certaines informations partagées par les utilisateurs peuvent être personnelles, sensibles ou introspectives.

Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Inertia Ingénierie
Entreprise individuelle (micro-entreprise)
SIRET : 883 562 423 00011
Siège : Boisemont (95), France
Représentant : Samuel Ninnin
Contact : contact@quitopia.fr

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, l’éditeur n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative aux données peut être adressée au contact ci-dessus.

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site et des services Quitopia, nous pouvons collecter :

Données d’identification

prénom ou pseudonyme,
adresse email,
informations de paiement (via Stripe).

Données liées à l’utilisation du service

réponses aux questionnaires,
contenus rédigés dans les formulaires,
préférences et réponses utilisateur,
rapports générés,
échanges avec le support.

Données techniques

type d’appareil,
navigateur,
pages consultées,
données de navigation anonymisées,
statistiques d’utilisation du site.

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées afin de :

fournir le service Quitopia,
générer les rapports personnalisés,
envoyer les rapports et emails liés au service,
assurer le support utilisateur,
améliorer l’expérience et le produit,
mesurer l’audience du site,
prévenir les abus ou usages frauduleux.

Quitopia ne revend pas les données personnelles des utilisateurs.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent principalement sur :

l’exécution du service demandé par l’utilisateur,
le consentement de l’utilisateur,
l’intérêt légitime lié à l’amélioration et à la sécurité du service,
les obligations légales applicables.

6. Services et sous-traitants utilisés

Certaines données peuvent être traitées par des services tiers utilisés pour faire fonctionner Quitopia.

Service	Usage	Pays
Vercel	Hébergement du site	US
Supabase	Base de données et stockage des rapports	EU
Tally	Questionnaires et formulaires utilisateur	EU
Make	Orchestration automatisée du traitement entre services	EU
OpenAI	Génération des rapports personnalisés	US
PDFMonkey	Mise en forme des rapports au format PDF	EU
Brevo	Envoi des emails transactionnels et newsletters	EU
Stripe	Traitement sécurisé des paiements	EU / US
Telegram	Notifications internes de suivi des commandes	hors UE
Plausible Analytics	Mesure d’audience respectueuse de la vie privée	EU

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Quitopia. Les réponses aux questionnaires utilisées pour la génération de rapports peuvent transiter par les API d’OpenAI ; elles ne servent pas à entraîner des modèles d’IA tiers. Les notifications internes (Telegram) servent uniquement au suivi opérationnel des commandes par l’éditeur.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains services utilisés par Quitopia peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts reposent sur des mécanismes conformes à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, garanties appropriées ou cadres légaux en vigueur).

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du service :

les réponses au questionnaire et le rapport généré sont conservés jusqu’à 3 ans après la dernière interaction, puis supprimés ou anonymisés,
les données liées aux achats (facturation) sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales,
les données des prospects newsletter sont conservées jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact,
certaines données techniques ou analytiques sont conservées de manière anonymisée.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment (sous réserve des durées légales de conservation comptable).

9. Sécurité

Quitopia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation abusive. Aucun système n’étant totalement invulnérable, Quitopia ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de vos données inexactes
Effacement de vos données
Limitation du traitement
Opposition au traitement
Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits : contact@quitopia.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au bon fonctionnement du site, à la mesure d’audience, et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Quitopia privilégie des outils de mesure respectueux de la vie privée (Plausible Analytics) sans suivi publicitaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

12. Mineurs

Le service Quitopia n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Si des données concernant un mineur étaient collectées par erreur, elles pourront être supprimées sur demande.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@quitopia.fr